Harige doucheputjes en gordijnen met poep: 6 opvallende bevindingen uit MAX Vakantieman

1. El Siglo Hotel, Valencia

Een hotel uit 1836 in het historische stadscentrum van Valencia: het had zo mooi kunnen zijn. Mooi léék de kamer ook, maar vooral de badkamer bleek historisch smerig. We noemen: een kakkerlakkenval naast het toilet, een wc-rand die bruin afgaf, opgehoopte smerigheid in de hoeken van de douche en als klap op de vuurpijl: zo veel haar in het doucheputje dat je er een kleine pruik van zou kunnen maken. Kwam dat stoffige haarelastiekje dat tussen de bedden lag meteen goed van pas. De reactie van de hoteldirectie? Die liet weten het te druk te hebben om te reageren, en daar ook geen interesse in te hebben. Wij slaan even over.

2. Vakantiepark Arnhem

In eigen land valt ook heel wat te verbeteren. Zo boekte de Mystery Guest in 2021 een chalet op het Oostappen-vakantiepark Arnhem. ‘Vakantie voor iedereen’, de slogan van het park, gold hier blijkbaar ook voor de schoonmaakploeg. Alsof de vlekken op de muren, de loshangende gordijnen, het vuile matras, de giga stofnesten onder de bedden en de vieze ramen nog niet genoeg waren, was er ook nog van alles kapot, van de magnetron tot de buitenmuren. En dat terwijl de inrichting zo hufterproof was… Naar aanleiding van deze uitzending besloot eigenaar Peter ‘Massa is Kassa’ Gillis enkele parken tijdelijk te sluiten en de chalets grondig op te knappen.

3. Hotel Den Helder

Dit driesterren-familiehotel in de kop van Noord-Holland zou van alle gemakken voorzien zijn en keurig onderhouden kamers hebben. Toch klaagden gasten honderduit op recensiewebsites. Voor de Mystery Guest alle reden om gewapend met zijn witte handschoen naar Den Helder te trekken. Héél misschien zou je nog door de afgebladderde verf, de plakkerige badkamervloer, de lekkage, de schimmel in het badkamerkastje en de druipers naast het toilet heen kunnen kijken, maar om het uitzicht op grote vuilcontainers kon niemand heen. Gelukkig deed slechts één lamp in de kamer het, dus daar zag de Mystery Guest ’s avonds niks meer van. Het hotel zei de feedback intern te gaan bespreken. 

4. Hotel Kuiperduin

De eigenaren van dit hotel in Hoek van Holland zijn aardig en de bedden prima, oordeelden gasten op recensiewebsites. Maar er werd ook veel geklaagd: het zou er rommelig en stoffig zijn. Dat was het inderdaad. De Mystery Guest kreeg een kamer met luidruchtige koelkast, muren waar de verf bijna van afsprong, spinrag, vieze ramen en een badhanddoek met vlekken. In het aangrenzende tuintje stond versleten meubilair en een tuindeur die voor schietoefeningen wordt gebruikt, getuige een A4’tje met schietschijf. Oh, en dan hebben we het nog eens niet gehad over het plakkerige molton en de afdrukken op het hoofdboard van de boxspring. Het hotel begon hierna snel aan herstelwerkzaamheden.

5. Grand Hotel Amrâth Kurhaus

Dit iconische vijfsterrenhotel in Scheveningen bleek tijdens het bezoek van de Mystery Guest niet bepaald luxueus onderhouden. De prijzige kamer had smoezelige vloerbedekking, vlekken op zowel muren, vitrage als raam, een doucheputje vol haar, een gore wc-rand, schimmel op de badkamermuur en een gescheurde boxspring. Zoals vaker het geval had de Mystery Guest ook op de bedden zelf iets aan te merken: ‘Hier ziet u de kuilen waarin u slaapt’, klonk de voice-over. Niet bepaald een sterrenservice. Hopelijk is inmiddels iets met de feedback gedaan, zoals het hotel in een reactie beloofde.

6. Hampshire Hotel Renesse

Het bezoek van de Mystery Guest aan dit Zeeuwse hotel leverde een fragment op dat je vooral niet moet terugkijken als je zit te eten. Stank, schilderwerk dat dronken uitgevoerd leek en een niet-werkend stopcontact: het vormde de opmaat naar héél veel smerigheid. Waaronder: afgeknipte nagels op het balkon, een goor douchegordijn, een haar op de wc, haren op het molton en bruine vlekken op het beddengoed. Op het provisorisch gerepareerde, slecht sluitende gordijn leek stront te zitten. Net als onder de wc-rand, trouwens. Het hotel gaf toe dat de boel schoon hoort te zijn en zei plannen te hebben voor een ‘complete herontwikkeling’.

Hoe het er nu voor staat in verschillende hotels en resorts zie je in het nieuwe seizoen MAX Vakantieman. De nieuwe reeks start op 12 juni op NPO 1, vanaf 20.30 uur.

Dit verhaal verscheen eerder in Veronica Superguide. Nooit meer iets missen? Sluit dan snel een voordelig abonnement af!